Master Digital Business & Marketing Intelligence
Ein Projekt von
Einblick in ein innovatives Studienprojekt
In diesem Video gibt Marvin Bitzer, Masterstudent im Studiengang Digital Business & Marketing Intelligence an der RWU, spannende Einblicke in ein praxisnahes KI-Projekt aus seinem Studium. Im Rahmen seiner Projektarbeit entwickelte er gemeinsam mit Prof. Dr. Markus Rager und dem Unternehmen Ametras einen innovativen, KI-basierten WhatsApp-Chatbot, der den Zugriff auf ERP-Daten deutlich vereinfacht.
Die Idee: ERP-Systeme so einfach wie WhatsApp nutzen
Das Projekt zeigt anschaulich, wie Unternehmen ihre Prozesse durch den Einsatz moderner Technologien effizienter gestalten können. Im Mittelpunkt steht die Idee, komplexe ERP-Systeme über eine intuitive und alltagsnahe Schnittstelle zugänglich zu machen: dem WhatsApp Chat. Mitarbeitende können so per einfacher Textnachricht Informationen zu Rechnungen, Bestellungen oder Produkten abrufen, ohne sich durch komplexe Systeme navigieren zu müssen.
Praxisnahe Anwendung mit konkreten Beispielen
Anhand konkreter Beispiele demonstriert Marvin, wie der Chatbot in der Praxis funktioniert: Von der Abfrage offener Rechnungen über Lieferstatus bis hin zu Produktinformationen liefert das System in Sekunden präzise Antworten – direkt aus den Live-Daten des ERP-Systems. Dabei wird deutlich, wie natürlich und flexibel die Interaktion gestaltet ist und wie auch Folgefragen problemlos möglich sind.
Technologie im Hintergrund verständlich erklärt
Neben den Anwendungsmöglichkeiten geht das Video auch auf den technischen Hintergrund ein. Es wird erklärt, wie verschiedene Technologien miteinander kombiniert werden: eine Low-Code-Plattform (Mendix), die WhatsApp Business API, das ERP-System Odoo sowie ein Sprachmodell von OpenAI. Diese Komponenten arbeiten zusammen, um Anfragen zu verstehen, relevante Daten abzurufen und verständlich aufzubereiten.
Mehrwert für Unternehmen und Mitarbeitende
Besonders hervorgehoben wird der Mehrwert für Unternehmen: schnellere Informationsverfügbarkeit, vereinfachte Prozesse und ein niederschwelliger Zugang zu komplexen Systemen. Der Chatbot kann in unterschiedlichsten Bereichen eingesetzt werden , von Produktion und Logistik bis hin zu Vertrieb und Kundenservice, und zeigt eindrucksvoll, wie Künstliche Intelligenz bereits heute konkret in Unternehmensprozesse integriert werden kann.
Studium mit Zukunftsperspektive
Das Video vermittelt nicht nur technisches Know-how, sondern auch, wie praxisnah und zukunftsorientiert das Studium an der RWU aufgebaut ist. Es richtet sich insbesondere an Studieninteressierte, die sich für digitale Transformation, KI und innovative Geschäftsmodelle begeistern und selbst an solchen Lösungen mitarbeiten möchten.
Jetzt selbst die Zukunft gestalten
Du möchtest nicht nur zuschauen, sondern selbst an innovativen Technologien arbeiten, die reale Unternehmensprozesse verändern? Dann ist der Studiengang Digital Business & Marketing Intelligence an der RWU genau dein nächster Schritt. Hier verbindest du Business, IT und Künstliche Intelligenz und entwickelst Lösungen, die echten Impact haben.
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