Auf einen Blick
Dauer
23. und 24. April 2026
Abschluss
Teilnahmebescheinigung
Kosten
280,00 €
Lehrformat
Präsenz
Lehrgangsleitung
Prof. Dr. Jan-Marc Hodek
Die Balanced Scorecard (BSC) verknüpft im Controlling abstrakte Unternehmensstrategien mit messbaren operativen Zielen. Sie übersetzt Visionen in konkrete Kennzahlen und ergänzt traditionelle Finanzdaten um nicht-finanzielle Erfolgsfaktoren (Kunden, Prozesse, Entwicklung). Dies verhindert blinde Flecken bei der Unternehmenssteuerung.
Die vier klassischen Perspektiven der BSC
Um die Strategie ausbalanciert zu betrachten, stützt sich das Controlling auf vier zentrale Dimensionen:
- Finanzperspektive: Wie sehen uns unsere Eigentümer? (Kennzahlen: Umsatzwachstum, Cashflow, Rentabilität).
- Kundenperspektive: Wie zufrieden sind unsere Käufer? (Kennzahlen: Kundenzufriedenheit, Kundenbindungsrate, Neukundenakquise).
- Interne Prozessperspektive: Wo müssen wir uns operativ verbessern? (Kennzahlen: Durchlaufzeiten, Stückkosten, Fehlerquoten).
- Lern- und Entwicklungsperspektive: Wie fördern wir unsere Innovationskraft und Mitarbeiter? (Kennzahlen: Mitarbeiterzufriedenheit, Weiterbildungsstunden).
Zusammenspiel von Controlling und BSC
Im Controlling dient die BSC nicht nur als statisches Berichtsinstrument, sondern als interaktives Führungsinstrument. Sie hilft Controllern dabei, Ursache-Wirkungs-Ketten sichtbar zu machen. Beispielsweise führt eine gesteigerte Mitarbeiterkompetenz (Lernperspektive) zu besseren Produktionsprozessen (Prozessperspektive), was wiederum in höherer Kundenzufriedenheit (Kundenperspektive) und schlussendlich in mehr Umsatz (Finanzperspektive) resultiert
Kontakt & Personen
Allgemeine Kontaktinformationen
| Öffnungs-/Sprechzeiten | Anmeldung unter msg@rwu.de |
|---|---|
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RWU Hochschule Ravensburg-Weingarten University of Applied Sciences Postfach 30 22
D 88216 Weingarten |
Weiterbildung
Wissenschaftliche Mitarbeiterin
Master Management im Sozial- und Gesundheitswesen
